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Pourquoi vos campagnes Facebook Ads sont-elles refusées?

Pourquoi vos campagnes Facebook Ads sont-elles refusées?

Dans cet article, vous apprendrez les 17 types de mots à éviter lorsque vous faites de la publicité sur les plateformes Meta


Que se passe-t-il lorsque le texte de votre publicité Facebook utilise des mots interdits ?

Lorsque vous publiez pour la première fois une publicité Facebook ou une publicité Instagram, elle est immédiatement placée dans la file d'attente de révision de Meta. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un processus d'examen automatisé qui est terminé dans les 24 heures, mais cela peut prendre plus de temps.

Si l'examen initial de Meta détecte un problème, votre annonce affichera le statut "rejeté". 


Si vous comprenez comment votre texte publicitaire enfreint les politiques de Meta, vous pouvez soit modifier la publicité Facebook rejetée, soit la dupliquer et résoudre les problèmes à l'aide des conseils ci-dessous.


Pour éviter les longs processus d'examen ou les retards dans le lancement des campagnes lorsque vous créez des publicités, il est préférable de s'assurer de respecter les règles de Meta dès le début. De cette façon, vous pouvez contribuer au bon déroulement de votre campagne, éviter un impact négatif inutile sur vos publicités et créer la meilleure expérience possible pour votre public cible.


Meta interdit les attributs personnels dans le texte des annonces, car ils peuvent être perçus comme envahissants ou donner aux utilisateurs le sentiment d'être ciblés, .


#N° 1 : Les prénoms

Sur de nombreux canaux de marketing, comme l'e-mail ou le SMS, l'utilisation des prénoms des clients est un excellent moyen d'ajouter une touche personnelle. Mais lorsque vous faites de la publicité sur les plateformes Meta, ce niveau de personnalisation n'est pas autorisé.


Ne dites pas "Pat, recevez du papier à lettres personnalisé à votre nom !". Au lieu de cela, parlez à votre public de vos services sans le cibler individuellement. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme : "Nous fabriquons du papier à lettres personnalisé à votre nom."


#2 : Affiliations religieuses

Tout comme l'âge et l’origine, la religion est un sujet tout à fait acceptable pour le texte de l'annonce tant qu'il n'apparaît pas trop personnel. 

Vous devez donc éviter de dire des choses comme : "Établissez des liens avec d'autres parents chrétiens". Enlevez plutôt l'élément personnel et dites quelque chose comme "Rencontrez des parents chrétiens ici".


#3 : Âges

Meta ne signale pas les mentions d'âge dans le texte de la publicité. Mais l'annonce ne doit pas laisser entendre que la personne qui la lit a un certain âge ou appartient à un groupe d'âge spécifique. 

Cela signifie que vous ne pouvez pas dire des choses comme "Rencontrez d'autres adolescents" ou "Maintenant que vous avez la quarantaine, vous avez besoin de ce produit".

Pour utiliser ce type de langage sans que votre publicité soit signalée, retirez l'élément personnel du texte. Par exemple, vous pouvez encourager votre public à "Rencontrer des seniors", puis utiliser le ciblage démographique pour vous assurer que votre annonce est pertinente.


#N° 4 : Descriptions ethniques

Dans le même ordre d'idées, il est acceptable de mentionner certaines origines ou ethnies dans les publicités Facebook, surtout si vous ciblez des personnes qui s'identifient à un groupe spécifique. Mais il est important de parler des origines de manière neutre.

Par exemple, vous ne pouvez pas dire : "Rencontrez d'autres entrepreneurs hispaniques près de chez vous". Mais vous pouvez retravailler le texte de l'annonce pour dire quelque chose comme "Connectez-vous avec des propriétaires d'entreprises hispaniques".


#n° 5 : Identités de genre

Si vous souhaitez toucher des personnes ayant une certaine identité sexuelle, évitez de les appeler dans le texte de l'annonce. 


Ne posez pas de questions trop personnelles telles que "Repensez-vous à votre identité sexuelle ?". Au lieu de cela, rendez votre texte publicitaire plus inclusif. Vous pouvez encourager votre public à "rejoindre une réunion hebdomadaire pour les personnes non binaires".


#N° 6 : Orientations sexuelles

La même règle s'applique lorsque vous faites de la publicité à des prospects qui ont certaines orientations sexuelles. 

Ne dites pas quelque chose de trop personnel comme "Cherchez-vous à vous connecter avec d'autres lesbiennes ?". Remplacez plutôt votre texte par quelque chose comme "Rencontrez des lesbiennes dans notre club récemment rénové".


#N° 7 : Santé mentale et handicaps physiques

Si vous voulez aider les personnes qui ont des problèmes de santé mentale ou des handicaps physiques, il est essentiel de ne pas laisser entendre que vous savez ce à quoi elles sont confrontées. 


Par exemple, le texte de votre annonce ne devrait pas dire quelque chose de trop personnel comme "Vous souffrez de dépression ?".

Au lieu de cela, concentrez-vous sur les produits et services que vous proposez sans suggérer qu'ils conviennent au public que vous ciblez. Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme "Nous sommes spécialisés dans le traitement de la dépression".


#8 : Situation financière

Meta n'interdit pas aux annonceurs de promouvoir des produits et services qui répondent à des difficultés financières. Mais vous ne pouvez pas laisser entendre que vous connaissez la situation financière de votre public cible. 


Par exemple, vous ne pouvez pas dire : "Avez-vous l'intention de faire faillite ?".


Concentrez-vous plutôt sur les produits et services offerts par votre organisation. Par exemple, vous pouvez utiliser un texte comme "Nos produits financiers sont conçus pour faire face aux dettes." Dans certains cas, vous devrez également déclarer une catégorie spéciale pour votre annonce. Voir ci-dessous pour plus de détails.


#9 : Casier judiciaire ou antécédents

Même si vous proposez des services destinés aux personnes ayant un casier judiciaire, il est essentiel de ne pas laisser entendre que vous connaissez leur statut. 


Ne dites jamais quelque chose comme "Nous avons aidé beaucoup d'autres criminels condamnés comme vous".


Utilisez les directives ci-dessus pour écrire sur le statut financier et concentrez-vous sur le service que vous offrez plutôt que sur le client que vous ciblez. Par exemple, votre annonce pourrait dire : "Nos services sont conçus pour passer outre toute infraction antérieure."


#N°10 : Statut de votant

Si vous représentez une organisation politique, un groupe communautaire ou un candidat élu, vous voudrez peut-être encourager vos électeurs à voter. Si vous pouvez certainement le faire, vous ne pouvez pas suggérer que vous savez si une personne s'est inscrite ou a voté.


Évitez de dire des choses comme : "Vous n'êtes pas encore inscrit dans le comté de Los Angeles. Ne ratez pas votre chance !" Encouragez plutôt votre public à obtenir les informations dont il a besoin pour voter. Vous pouvez utiliser un langage comme "Obtenez des détails sur l'inscription des électeurs".


#N°11 : Affiliations syndicales

Que vous souhaitiez atteindre des personnes qui appartiennent déjà à un syndicat ou des personnes qui n'en sont pas encore membres, il est important d'éviter de laisser entendre l'un ou l'autre statut. 


Ne dites pas "Vous avez des problèmes avec votre représentant syndical ?".


Au lieu de cela, faites en sorte que votre texte publicitaire soit aussi inclusif que possible en utilisant quelque chose comme "Notre syndicat soutient fièrement les membres depuis 1990." 


#12 : Profanation directe ou implicite

Si cela correspond à votre public cible, vous pouvez certainement utiliser des jurons dans le contenu organique de votre page Facebook. Mais Meta n'autorise pas les blasphèmes dans le contenu payant, même s'ils sont susceptibles de plaire à votre public cible ou de renforcer votre message.


Si le texte de votre publicité contient des blasphèmes, il est préférable de le supprimer et de retravailler votre message. N'essayez pas de masquer les mots en remplaçant certaines lettres par des symboles, car Meta n'autorise pas le blasphème implicite dans les publicités.


#N°13 : Questions sociales et politiques

Si votre organisation n'est pas autorisée à diffuser des annonces sur des sujets sociaux et politiques, votre texte ne peut pas mentionner de sujets sociaux et politiques, allant des élections locales au changement climatique. Pour diffuser des annonces sur ces sujets, vous devez d'abord suivre une procédure d'autorisation.


Une fois la procédure d'autorisation terminée, vous devrez indiquer que votre campagne est liée à l'une des catégories d'annonces spéciales de Meta, à savoir les questions sociales, les élections ou la politique. Lorsque vous publiez votre campagne, les annonces sont automatiquement accompagnées d'un avertissement.



#N° 14 : Allégations trompeuses

Lorsque vous faites la promotion d'un produit ou d'un service, il est tentant de présenter le meilleur scénario possible. Vous pouvez certes expliquer aux clients potentiels comment ils peuvent bénéficier de vos produits et services, mais vous ne pouvez pas faire d'allégations trompeuses qui suscitent des attentes irréalistes quant aux résultats que les clients peuvent attendre ou au délai dans lequel ils doivent s'engager.


En outre, le texte de la publicité ne doit pas contenir de fausses informations ou des déclarations que des vérificateurs de faits tiers peuvent démentir.


#15 : Méta-noms de marque

Vous souhaitez promouvoir du contenu ou des destinations sur Facebook, Instagram ou d'autres propriétés Meta ? Dans votre texte publicitaire, vous pouvez mentionner les marques Meta. Mais les politiques de la plateforme permettent aux annonceurs d'utiliser les noms de marque de manière limitée uniquement.


Cela signifie que vous pouvez utiliser les noms de marques Meta pour préciser la destination de l'annonce. Par exemple, vous pouvez indiquer que l'annonce promeut un groupe Facebook ou un compte Instagram. Mais vous ne pouvez pas faire des propriétés Meta le point central de la copie de l'annonce.



#N°16 : Contenu tiers

Bien que Meta permette aux annonceurs de mentionner Facebook dans certaines circonstances, faites attention lorsque vous mentionnez d'autres entreprises ou leurs produits. Meta interdit aux annonceurs de violer les marques et autres droits de propriété intellectuelle de tiers, ce qui inclut les noms de marques et de produits appartenant à d'autres entreprises.


#n° 17 : Mauvaise grammaire

Même en tant que spécialiste du marketing expérimenté, vous pouvez manquer une faute d'orthographe ou de ponctuation dans votre texte publicitaire. Bien qu'il soit toujours bon d'éviter ces erreurs, Meta s'intéresse davantage aux problèmes délibérés de grammaire et de ponctuation.


C'est pourquoi votre texte publicitaire doit éviter les fautes de grammaire, les majuscules incorrectes et la ponctuation excessive.


Le processus de révision automatisé de Meta ne permet pas toujours de rejeter correctement les annonces. Mais pour mener à bien des campagnes et faire appel à des annonces signalées par erreur, il est essentiel de savoir ce que la plateforme autorise et comment créer des annonces qui vous aident à atteindre vos objectifs.






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