Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion sur Facebook Ads?

Vous allez voir, ça dépends !

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Manon Ricou
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(Nous vous conseillons aussi notre article : Comment bien débuter avec la publicité Facebook )

Quand on nous demande : “qu’est-ce qu’un bon taux de conversion sur Facebook ads?”, on a un peu envie de répondre : “quelle est la taille d’un bout de ficelle”

 

Il y a tellement de variables à prendre en considération qu’il ne serait pas possible d’utiliser un pourcentage arbitraire comme point de repère pour votre propre entreprise.

Imaginons que deux entreprises identiques vendent le même produit, avec la même campagne Facebook. La seule différence : L’une cible Bangkok, l’autre cible New york. 

Qui aura le meilleur taux de conversion?

 

L’entreprise installée à Bangkok aura un taux de conversion bien plus élevé que celui de l’entreprise américaine, puisqu’il y a très peu d’annonceurs en Thaïlande.

 

Une faible concurrence conduit souvent à un meilleur taux de conversion.

 

La localisation n’est qu’un des nombreux facteurs à prendre en compte. 

 

Quelle conversion est mesurée ?

 

Il y a une conversion lorsqu’un utilisateur atteint un objectif souhaité sur votre site ou sur Facebook.

 

Par exemple, si vous diffusez des publicités sur un article de blog, votre objectif peut être de générer du trafic sur votre site web, de saisir les adresses mail de prospects ou d’attirer les prospects sur votre page d’accueil pour qu’ils regardent au moins 50% de la vidéo.

 

Il s’agit du haut du tunnel ou « top of the funnel » dans l’entonnoir de conversion. Ces objectifs permettent d’attirer les internautes à visiter votre site web. Leur taux de conversion augmente bien plus qu’avec un objectif transactionnel sur votre boutique en ligne.

 

D’après une étude WordStream menée auprès de 256 entreprises américaines, le taux moyen de conversion sur Facebook est de 9,21%.

 

 Cette conversion de 9,21% inclut toutes les pages vues, les opt-in, les appels directs, les vidéos vues, les ventes et les autres actions qu’une entreprise souhaite réaliser.

 

Une conversion sur Facebook ne correspond pas forcément à une vente. Il peut s’agir de toute une gamme d’objectifs.

 

Le taux de conversion le plus élevé est atteint en bas du tunnel

 

On l’appelle aussi « bottom of the funnel ». En règle générale, plus l’utilisateur s’avance dans votre tunnel ou « entonnoir de conversion », plus il est facile d’obtenir une conversion.

 

Par exemple, si vous diffusez la publicité de votre produit auprès d’un public qui n’a jamais vu votre produit, avec l’objectif de réaliser une vente, alors le taux de conversion sur Facebook sera bas. Moins de 3% du trafic total du site web sont convertis lors de leur première visite.

Les visiteurs vont évidemment comparer vos prix à ceux de vos concurrents, prendre un peu de temps pour réfléchir avant d’acheter. Généralement, votre taux de conversion sur une audience froide ne dépassera pas un chiffre.

 

En ciblant un prospect qui a regardé 75% de la vidéo d’un produit, a vu le produit sur votre boutique en ligne et l’a ajouté à son panier, votre publicité Facebook aura une meilleure répercussion sur votre taux de conversion, qui pourrait passer à deux chiffres avec la bonne campagne.

 

Selon l’emplacement de l’utilisateur dans votre tunnel, vos publicités Facebook  généreront différents taux de conversion.

 

Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion sur Facebook

 

Il ne faut pas se laisser aveugler par les taux de conversion sur Facebook et détruire des campagnes réussies parce que votre pourcentage est faible. 

 

Le taux de conversion devient utile lorsque vous devez remettre à l’échelle votre campagne afin de l’optimiser. Avec un point de repère, vous pourrez mesurer les changements et voir s’ils ont eu un effet positif.

 

En fin de compte, il est plus important de regarder votre ROI plutôt que le pourcentage de votre taux de conversion sur Facebook.

 

Par exemple, est-ce qu’un taux de conversion de 1% sur Facebook vous paraît bien ?

 

J’imagine que non, mais si j’ajoute que le panier moyen est de 5000€ et que la publicité Facebook coûte 500$, tout ceci pour un profit de 4500€ ? La réponse doit être oui !

 

Ça sonne plutôt bien 1% maintenant.

 

De l’autre côté, si le taux de conversion est de 10% avec un panier moyen de 20€ et vous dépensez 1000€ pour une publicité Facebook, vous trouvez ça comment ? Je précise qu’après les coûts, vous perdez 500€.

 

Maintenant on se sent cloche avec ses 10%.

 

Il faut ignorer le pourcentage du taux de conversion sur Facebook et s’intéresser à l’essentiel : Est-ce que vos publicités Facebook vous apportent un retour sur investissement rentable ? Pour y répondre, il s’agit d’avoir une analyse approfondie de votre tunnel de conversion sur Facebook.

Chez Slice, on s'occupe de trouver la meilleure formule pour vos publicités.

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Manon Ricou
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