Le guide des Facebook Ads pour les périodes de fêtes (4ème trimestre) 

Prenez une longueur d'avance sur vos ventes de Noël !

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Manon Ricou
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En famille ou entre amis, les vacances sont souvent l’occasion de faire plaisir et de se faire plaisir aussi ! 

Pour les e-commerces, le 4ème trimestre, avec le Back to School, le Black Friday, le Cyber Monday, Noël et le Nouvel An, est déterminant. Soit ça passe, soit ça casse. 

C’est la période la plus rentable de l’année pour de nombreux sites e-commerce. Ils vont même jusqu’à prévoir un budget marketing plus important afin de maximiser les profits. 

Vous n’êtes pas encore au point sur votre stratégie publicitaire Facebook pour la période des fêtes 2019 ? Pas de stress, on vous explique comment faire dans ce guide. 

Comment les consommateurs font-ils leurs achats pour les vacances ? 

Facebook estime qu’en moyenne une personne passe 3 heures par jour sur son smartphone. 

Voici quelques statistiques intéressantes : 

56% des acheteurs français utilisent leur smartphone pour acheter en ligne pendant les fêtes. 

48% des acheteurs ont répondu qu’ils font des achats plus réfléchis pendant les fêtes. 

43% des acheteurs utilisent leur smartphone pour faire des achats pendant les fêtes parce que c’est plus pratique que d’aller dans un magasin. 

42% des acheteurs apprécient de pouvoir faire leur commande en ligne et la récupérer en magasin. 

26% des acheteurs projettent d’utiliser plus souvent leur smartphone en 2019 pour leur shopping

Les acheteurs sur mobile ne recherchent pas seulement des produits, mais également des avis et des comparateurs de prix pour aller en magasin. 

En offrant une expérience omnicanale pendant les fêtes, vous aurez non seulement un bon 4ème trimestre mais aussi de belles années à venir. À condition de permettre aux acheteurs de commander en ligne et de proposer l’option de livraison à domicile ou de retrait en magasin. 

Il existe tellement d’options pour les consommateurs que certains préfèrent la bonne vieille méthode de voir le produit avant de l’acheter. 

Deux informations essentielles à retenir : 

Privilégiez les mobiles. Votre stratégie publicitaire sur Facebook pendant les fêtes doit se concentrer sur les mobiles. Peu de personnes possèdent un ordinateur fixe ou portable, les autres l’utilisent souvent pour leur travail. 

Le texte de vos publicités, leurs visuels ou encore votre page produits, tout votre site doit être responsive, c'est-à-dire optimisé pour les mobiles. Est-il facile pour les acheteurs de trouver un produit ? De parcourir les miniatures ? De lire les commentaires ? D’ajouter un produit au panier ? Ou encore de finaliser l’achat avec un paiement en ligne ? 

Si la vitesse de chargement de votre site mobile est lente, cela aura un impact sur votre expérience utilisateur et donc sur vos profits au 4ème trimestre. 

Achats omnicanaux. Pour certaines entreprises e-commerce, l’idée d’avoir un magasin n’est même pas imaginable. Mais pour ceux qui le peuvent, il est intéressant de voir si c’est une solution viable dans le futur. 

Il nous est tous arrivé un jour de vouloir retourner un article commandé en ligne, mais que cela soit trop compliqué. Ou encore, de ne pas acheter le produit parce que la livraison est de 3-4 jours. En ayant un magasin, vous pourrez résoudre ces deux problèmes. 

Comment les consommateurs pensent-ils ? 

Le nombre de e-commerces se développe chaque année. Et pour la première fois, les consommateurs sont plus ouverts à faire des achats sur une nouvelle boutique en ligne. 39% des acheteurs déclarent rechercher de nouvelles marques pour ensuite aller dans le magasin. Et presque la moitié des acheteurs (49%) cherchent un moyen d’économiser de l’argent et de gagner du temps. 

Les acheteurs veulent gagner du temps et de l’argent. Ils veulent aussi trouver de nouvelles marques. Donc vous ! Pour exploiter cette idée, vous pouvez proposer de télécharger votre application mobile, si vous en avez une. Cela permettra à vos acheteurs de gagner du temps quand ils font leurs achats. 

Examinez vos offres de l’année pour trouver les meilleures et les relancer lors des fêtes. Les acheteurs sont assez malins pour savoir que tout le monde aura des offres pendant le 4ème trimestre. Souvent, ils font des recherches préalables pour trouver la bonne affaire. 

Quand les consommateurs commencent-ils leurs achats pour les vacances ? 

On sait que les fêtes ne sont pas loins si on entre dans un magasin et qu’on tombe sur des sapins de Noël (alors même qu’on est en octobre !). 

C’est parce que 20% des consommateurs commencent leurs achats de Noël en octobre. Et puis en novembre, c’est le pic avec 49% des consommateurs contre 24% en décembre. 

Vous devez donc diffuser, auprès de votre audience, des publicités optimisées pour la conversion pas plus tard qu’en octobre. En novembre et en décembre, vous pourrez alors mettre en place votre message et votre budget

Vous devez diviser en 4 votre stratégie des publicités Facebook pendant les fêtes.

1. Planifier. En août et en septembre, vous devez déjà prévoir quel genre de contenus, vidéos, audiences, offres et visuels vous allez utiliser pour le 4ème trimestre.  

Il existe plusieurs fêtes à thème pendant le 4ème trimestre. Veillez alors à ce que le texte, les images et les vidéos concordent avec l’événement pour maximiser l’engagement

Il est important de prévoir à l’avance car lorsque octobre arrivera, vous n’aurez qu’un chose en tête : diffuser des publicités et les optimiser. Si vous devez en plus trouver des visuels à utiliser ou des idées d’offres, c’est la catastrophe assurée. 

Vous pouvez également prévoir votre entonnoir à l’avance pour éviter les mauvaises surprises. Veillez seulement à suivre les indications suivantes : 

  • Optimisez vos publicités et votre site pour les mobiles. 
  • Installez un pixel Facebook sur votre site web et votre application mobile. 
  • Créez plusieurs audiences froides et personnalisées pour faire des tests. 
  • Disposez de nombreux formats créatifs (vidéos, contenu, images, offres publicitaires, carrousels, etc.)
  • Structurez votre entonnoir Facebook pour les fêtes avec des objectifs précis (attirer, ventes, vidéos vues, etc.)
  • Connaissez les statistiques que vous devez suivre. 
  • Implantez une stratégie Messenger (un indispensable pour les e-commerces)

2. Créer une dynamique. En septembre et en octobre, vous voudrez construire une relation avec vos nouvelles audiences pour qu’elles soient plus familières avec votre marque. Il est alors recommandé d’utiliser des objectifs de vidéos vues et de notoriété de la marque. Vous pourrez atteindre un public à plus grande échelle et ainsi créer une audience ciblée large. 

Le but ici n’est pas de faire des ventes (même si elles sont les bienvenues) mais d’établir une relation avec votre nouvelle audience. Il faudra donc créer du contenu pour votre blog et leur proposer des offres pour qu’ils s’inscrivent sur votre liste de diffusion afin d’être tenu au courant des bons plans. 

3. Maximiser vos ventes. Vous pouvez en avoir 365 jours par an, mais pour la plupart des secteurs, le 4ème trimestre est la période la plus important et la plus rentable. 

Puisque 25% des consommateurs font leurs courses de Noël en octobre, c’est à ce moment-là qu’il faut ouvrir les vannes. Diffusez plusieurs offres et promotions pour stimuler les ventes et renchérissez en novembre et en décembre. 

4. Faire des ventes croisées et des montées en gamme. Une fois les fêtes passées, vous avez fait des ventes et avec un peu de chance, vous avez segmenté les acheteurs en audiences personnalisées en fonction des produits qu’ils ont achetés. Dans ce cas-là, c’est le bon moment pour utiliser des publicités dynamiques et leur proposer des produits complémentaires ou ayant des caractéristiques supérieures au produit acheté. 

En janvier, les consommateurs sont nombreux à avoir toute une liste de bonnes résolutions. Il faut alors se demander quel produit les aidera à atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés pour 2020. 

Comment diffusez-vous vos publicités sur Facebook pendant les fêtes ? 

Pour avoir un bon dernier trimestre, il faudra prévoir à l'avance et se concentrer sur les mobiles. 

N’attendez pas la dernière minute pour mettre en place une stratégie pour les fêtes sur Facebook. Vous risqueriez de passer à côté de nouveaux clients et revenus. Il y a des chances que vos concurrents soient déjà en train de prévoir leur 4ème trimestre. Ne les laissez pas prendre l’avantage. 

Vous n’êtes pas certain de savoir comment prévoir votre stratégie publicitaire sur Facebook pour les fêtes ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une session gratuite et voir comment nous pouvons développer votre entreprise.

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Manon Ricou
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