Comment bien débuter avec la publicité Facebook?

Ce que nous avons appris en dépensant 1,4 Millions d'euros sur Facebook

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Benjamin Davy
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Comment bien configurer son compte publicitaire Facebook?

C’est parti ! Dans ce chapitre nous vous expliquons comment lancer votre première campagne.

Le Business Manager (Gestionnaire de Publicité)

Tout part de là ! Il vous aidera à gérer l’intégralité de vos campagnes de publicité. Il vous permettra de :

→ Lancer des campagnes sur Facebook, Instagram, et le réseau d’audiences de Facebook (Audience Network)

→ Créer des ensembles de publicités qui regrouperont vos differentes annonces/publicités

→ Définir vos enchères → Définir vos differents ciblages (Âges, Sexes, Affinités...)

→ Analyser très précisement les résultats de vos différentes campagnes, combinaisons d’annonces, ciblages...

→ Créer des A/B tests incroyables

Voilà, vous avez compris l’intérêt du Business Manager. Il faut maintenant le configurer.

1° Paramètres de base.

C’est pas très compliqué, une fois dans votre gestionnaire de publicité, selectionnez votre compte publicitaire (que vous devriez normalemnt déjà avoir créé)

→ Cliquez sur « paramètres du compte » en haut à droite du Gestionnaire et renseignez-y les infos de votre entreprise.

→ Vous pouvez aussi donner accès la gestion de votre gestionnaire à n’importe qui comme à une agence de publicité Facebook, dans les paramètres, vous pouvez « ajouter un compte » (en haut à droite). Ensuite, rien de plus simple, renseignez son adresse puis choisissez les niveaux de droits que vous voulez lui accorder.

→ Ajoutez ensuite une nouvelle méthode de paiement dans l’onglet facturation.

Nous vous conseillons d’ajouter votre CB pro mais aussi de configurer le paiement par prélévement.

Pourquoi? Imaginez que vos pubs cartonnent et qu’il faillent « scaler » les dépenses, vous allez vite atteindre les minuscules ridicules plafonds de dépenses par CB des banques françaises.

Vous pouvez également ajouter Paypal mais nous ne vous conseillons pas d’utiliser uniquement Paypal comme méthode de paiement, Facebook n’aime pas trop ça...

2° Comment et quand serez-vous facturé?

Facebook fonctionne par seuil.

→ Facebook facturera votre première source de financement à chaque fois que vous atteindrez votre seuil actuel.

→ Le seuil varie en fonction des comptes publicitaires, pays, méthodes de paiements etc.

→ Quand vous commencerez à dépenser, vos seuils seront très faibles (entre 25€ et 50€) mais augmenterons assez rapidement jusqu’a 750€, si vos paiements sont accéptés. C’est comme cela que Facebook se protège des mauvais payeurs.

3° Paramètres d’audiences

C’est le plus important, on en reparlera plus tard !

→ Vraiment, c’est très important, on vous explique comment bien choisir la taille de son audience sur facebook Ads Il est aussi très important de savoir comment utiliser les audiences personnalisées de Facebook

Comprendre le fonctionnement des dépenses publicitaires sur Facebook et Instagram

1° Comment Facebook dépense votre argent?

Qu’est-ce qu’un Budget sur Facebook Ads?

→ Le budget existe sous deux formes : votre budget quotidien et le budget global par campagne. Nous conseillons d’utiliser uniquement le budget quotidien pour commencer.

→ Un budget est relatif à un Ad Set, il peut varier de l’un à l’autre

Comment bien dépenser son budget?

→ Ultra important : Choisissez toujours un budget qui puisse vous permettre d’obtenir au moins 30 conversions de votre objectif par semaine dans votre Ad Set.

Exemple : Vous remarquez qu’un ajout au panier dans un Ad Set dont l’objectif est « ajout au panier » vous coûte 3€. Votre budget quotidien devra être au moins de 3*30/7 = 13 (3€ multipliés par 30 conversions divisé par 7 jours de la semaine)

Comment choisir son type de diffusion?

→ Il y’a deux types de diffusion. Standard et accélérée. Chacune peut-être pertinente en fonction de la situation.

→ Standard : Facebook étalera vos dépenses également tout au long de la journée. Il est conseillé de l’utiliser la plupart du temps pour des campagnes que vous voulez étendre sur une longue période puis scaler.

→ Accélérée : Facebook dépensera votre budget le plus vite possible, il montrera votre contenu à un maximum de monde dans votre cible dans un laps de temps le plus court possible, évidemment, cela coûte donc un peu plus cher.

Ce type de diffusion est très adapté à des évènements périodiques : ventes Flash, fête de mères etc... ou encore pour tester très vite la réaction de votre audience à differents contenus afin de choisir ensuite le contenu le plus adapté à une campagne en diffusion standard.

Facturation, CPC ou CPM?

→ CPC si vous voulez gagner de l’argent. CPM si vous voulez augmenter votre notoriété. Ce qui vous fera aussi gagner de l’argent. -> Comment réduire ses CPA (coût par achat)

Comment choisir et définir le type de campagne Facebook le plus adapté à votre Objectif?

Tout dépend des objectifs de votre marque...

→ Des tas de rumeurs circulent sur des techniques détournées de choix d’objectifs. On peut lire ici et là qu’il faut commencer par un objectif d’engagement puis dupliquer son Ad Set dans une campagne avec pour objectif « ajout au panier » pour finir par un objectif d’achat. On a essayé, perdu beaucoup d’argent, on peut vous assurer que c’est faux. Enfin presque (voire dernier point de cette page).

→ Choisissez tout simplement l’objectif que vous désirez atteindre. Vous voulez faire des ventes? Choisissez l’objectif « achat sur le site web », Facebook montrera votre publicité à des personnes qui ont l’habitude d’acheter des produits en ligne après avoir été ciblé par une pub.

...Mais aussi de votre budget!

→ Comme on vous le disait précedemment, ce n’est pas si simple. Exemple : si vous cherchez à obtenir des « achats » mais que votre coût par achat moyen est de 60€, vous devrez alors dépenser un minimum de 260€ par jour par Ad Set.(30 conversions par semaine)

Dans ce cas là, commencez par chercher à obtenir la conversion inferieure (Ajout au panier en l’occurence) jusqu’à obtenir des ROAS (Return on Ad Spent) qui vous conviennent.

5 étapes indispensables pour obtenir des ROI positifs sur Facebook Ads !

Plus d’ 1 million d’entreprises utilisent Facebook Ads, démarquez-vous.

Créez du contenu à forte valeur ajoutée. Les vidéos fonctionnent super bien sur Facebook, investir dans une ou plusieurs vidéos de présentation de votre produit/service est très souvent rapidement amorti. Sur le long terme, un contenu avec de meilleurs CTR peut vous faire gagner des centaines de milliers d’euros.

Soignez aussi le format de vos contenus en fonction du placement (choisissez du contenu vertical pour les placements en story insta, carré pour un feed insta, 16:9 pour un feed Facebook etc... C’est encore une manière facile d’améliorer ses CTR et donc votre score de qualité et donc votre CPC.

Le ciblage c’est le nerf de la guerre, testez, testez, testez. Lorsque vous commencez, essayez de cibler des tas d’audiences différentes, même si elles ne paraissent pas pertinentes. Nous avons déjà obtenus des resultats incroyables en ciblant l’audience « Netflix » pour une marque de bijoux.

Tout ce que vous avez fait précédemment ne sert à rien si vous ne passez pas du temps à analyser vos résultats et à affiner vos dépenses en fonction de ces derniers. Utilisez la fonction « breakdown » de votre Ad Manager pour lire vos résultats efficacement.

A/B testez tout le temps! Testez toujours vos Ad Sets, publicités, audiences, objectifs indépendemment les uns des autres.

Par exemple, lorque vous créez un Ad Set, n’utilisez qu’une audience à la fois, vous pourrez l’affiner par la suite grâce aux résultats que vous avez lu dans votre breakdown.

Patientez. Laissez toujours deux trois jours à Facebook lorsque vous lancez de nouveaux Ad Sets pour lui laisser le temps d’apprendre et trouver votre cible idéal.

Facebook Ads c’est beaucoup d’attente, ne modifiez jamais plusieurs fois un adset dans la même journée, Facebook vous pénalisera car il recommence sa phase d’apprentissage à chaque modification.

Patientez également lorsque vos publicités fonctionnent bien, pour ne pas déranger l’apprentissage de Facebook, nous vous conseillons d’augmenter vos budgets quotidiens de maximum 20% par jour et de respecter des paliers de 2 jours tous les 10 jours aux cours desquels vous n’augmentez pas le budget de vos Ad Sets gagnants. Vous pouvez aussi faire appel à notre agence de publicité Facebook :)

Remarketing, LLA, CBO... Comment ça marche?

1° Les audiences personnalisées

C’est la base du remarketing sur Facebook Ads, vous pouvez en créer des tas de différentes. Elles vous permettrons de recibler vos visiteurs avec un message ultra personnalisé en fonction de la position de votre prospect dans votre funnel de vente.

Quelques exemples d’audiences que vous pouvez recibler qui vous feront réaliser la puissance de cet outil :

- Personnes qui ont regardé au moins 75% de l’une de vos vidéos. - Personnes qui ont ajouté l’un de vos produit à leur panier mais qui n’ont pas commencé à renseigner leur moyen de paiement

- Personnes qui ont vu plus de 75% de votre Homepage et qui ont passé plus de 40 secondes sur votre site. - Personnes ayant aimé l’une de vos publications - Personnes ayant déjà utilisé votre application

- Personnes ayant une LTV supérieure à 500€

À savoir : Pour pouvoir créer une custom audience, votre cible doit être d’au minimum 1000 personnes, Facebook nous empêche de cibler de plus petits echantillons pour préserver l’anonymat des cibles.

2° Les 2 techniques de remarketing sur Facebook et Instagram Ads

Importer un fichier client existant :

C’est une très bonne nouvelle si vous commencez maintenant les publicités sur Facebook, mais que votre activité a déjà un certain passif.

Facebook vous permet d’importer votre liste de clients à partir d’un excel, d’une liste à copier/coller ou encore de Mailchimp. Vous pourrez ensuite retoucher vos clients grâce à leur adresse email.

Cibler les visiteurs de votre site avec Facebook

Grâce au Pixel Facebook, vous pourrez recibler vos visiteurs en fonction d’actions ultra précises qu’ils auront pris sur votre site.

3° Les Audiences similaires (LLA)

Les audiences similaires c’est un peu de la magie.

Le but ultime d’un expert de publicité Facebook c’est de pouvoir créer son Audience similaire (LLA), vous allez comprendre pourquoi.

Comment ça marche en gros?

Une fois que vous avez obtenu un certain nombre de conversions de votre objectif, Facebook va créer un Persona assez précis de votre acheteur moyen en analysant toutes les données qu’il possède sur vos acheteurs.

Les résultats sont vraiment époustouflants. En revanche, nous avons remarqué qu’il faut au mois 150 conversions de votre objectif de conversion surles 180 derniers jours dans un seul pays pour commencer à en créer d’efficaces.

C’est pour ça qu’il est parfois malin de vendre à perte ses 150 premiers produits de manière à aller chercher cette LLA et être rentable ensuite.

Comment bien les utiliser?

Les LLA fonctionent par % de la population. Exemple : Une « LLA Buyers 1% » va cibler les 1% de la population Française qui ressemblent le plus à votre acheteur moyen.

Mais c’est pas tout ! Vous pouvez aussi créer des LLA à partir de chaque audience personnalisée dont nous parlions précédemment.

Vous pouvez par exemple créer une audience similaire aux personnes qui ont regardé un certain pourcentage de vos vidéos etc... Vous trouverez ici des conseils pour vos campagnes de retargeting Facebook

4° Qu’est-ce que les CBO

CBO = Campagne Budget Optimisation

Les CBO sont une fonctionnalité avancée de Facebook Ads dont nous parlerons dans un prochain E-book.

Comment « scaler » ses campagnes de publicité Facebook tout en maintenant son ROI?

1° Scaler c’est compliqué

Très souvent, vous avez enfin trouvé une combinaison de publicité, de cible et de placement qui fonctionne super bien. Mais dès que vous voulez augmenter vos budgets de dépenses, vos ROI dégringolent au fur et à mesure de vos augmentations de budget.

C’est un problème très classique, sur Facebook, les audiences s’épuisent, il faut les renouveller.

Facebook vous permet d’importer votre liste de clients à partir d’un excel, d’une liste à copier/coller ou encore de Mailchimp. Vous pourrez ensuite retoucher vos clients grâce à leur adresse email.

Il y’a pourtant plusieurs astuces pour « scaler » vos budgets sans tuer votre ROI.

→ Commencez par bien définir la LTV de vos clients et votre ROAS cible. Cela vous permettra de vous rendre compte que bien souvent, même des résultats qui parraissent moyens sont finalement très bons.

Par exemple, si votre client moyen vous rapporte 20€ mais que cela vous à coûté 20€ en publicité Facebook pour l’obtenir, votre ROI sera de 1, ce qui semble pas top. Mais si votre client moyen achète trois fois vos produits par an, alors 20€ pour un client, c’est pas cher !

→ Augmentez vos budgets progressivement. Nous conseillons de ne jamais augmenter vos budgets de plus de 20% par jour

→ Faites des pauses. Généralement, il est bénéfique de faire des pauses dans vos augmentations de budgets. Nous avons remarqué que stabiliser les budgets pendant 2 jours tous les 10 jours en periode de scaling faisait beaucoup de bien à nos ROAS.

→ N’effectuez qu’un seul changement à la fois. Quand vous modifiez un ensemble de publicité, ne changez qu’une seule variable par jour (age, sexe, placement etc...) sinon vous risquez de faire perdre son apprentissage à Facebook.;

→ Faites des CBO. Les CBO vous permettent de dupliquer plusieurs Ad Sets dans une seule campagne de manière à les tester avec un budget commun. Facebook optimisera automatiquement les budgets en fonction des resultats de chaque Adset.

Chaque industrie est différente et cet e-book ne peux pas couvrir toutes les stratégies publicitaires relatives aux industries que nous maîtrisons.

Contactez-nous, nous vous donnerons gratuitement 5 conseils personnalisés à mettre en place immédiatement pour augmenter instantanément vos ROI.

Voici un exemple de client pour le quel notre agence a obtenus d'incroyable résultats grâce aux publicités Facebook

Et si vous n'êtes toujours pas convaincu, voici 5 raisons d'utiliser Facebook Ads et quelques conseils pour faire de la publicité sur Pinterest Si ce ce guide ne vous a pas aider, vous pouvez aller lire : les raisons de l'échec de vos publicités Facebook !

Peut-être que vous devriez vous pencher sur le retargeting Facebook Ou peut-être que vous voulez savoir comment choisir sa fenêtre de conversion sur Facebook Ads?

On a aussi écrit un article qui vous explique comment cartonner au 4em trimestre avec vos publicités Facebook

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